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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 30페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 360편 · 30 / 36페이지

카페·커뮤니티 운영

카페 게시판의 옛 공지는 현재 답 뒤에 역사로 배치합니다

공개 확인일

지역 카페 게시판의 오래된 글은 발행일만으로 처리할 수 없습니다. 카페 게시판의 옛 공지는 현재 답 뒤에 역사로 배치합니다을 검수할 때는 검색과 공유를 통해 계속 읽히는 한 현재의 선택에도 영향을 줍니다. 회원 질문을 관리하는 운영자는 검색으로 들어온 회원이 만료된 규칙에 따라 게시하거나 신청하는 일을

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성과·분석

카페 월간 보고서를 다음 달 결정표로 바꾸기

공개 확인일

검색하거나 상담하는 사람이 카페 월간 운영 보고에서 실제로 결정해야 할 것은 무엇일까. 카페 월간 운영 보고에서는 ‘월간 마케팅 보고서는 어떤 근거로 다음 달 행동을 정해야 할까?’라는 질문으로 범위를 좁힌다. 카페 월간 운영 보고에서 노출·클릭 숫자만 모으지 않고 관찰·해석·행동·재확인 조건을 분리해

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상담·예약 안내

계절이 바뀌어도 쓰이는 상시 질문의 중심축 만들기

공개 확인일

세무·회계 사무소를 찾는 사람은 세목명보다 자신의 상황을 먼저 묻는 경우가 많아 상시 검색 콘텐츠도 질문 중심으로 풀어야 합니다. 그래서 상시 검색 콘텐츠 검토는 조회수를 늘리는 방법보다 “변동이 적은 어떤 질문을 중심에 두어 시즌 글을 안정적으로 연결할 것인가”에 현재 자료로 답할 수 있는지부터 시작합

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카페·커뮤니티 운영

같은 답을 주는 카페 콘텐츠 합치기

공개 확인일

동네 카페 검색자는 사진뿐 아니라 방문을 결정할 상황도 보므로 주제 중복 정리을 실제 선택 정보로 다뤄야 합니다. 주제 중복 정리에 관한 결정이 흔들리지 않도록 중심 질문을 “제목이 달라도 같은 방문 질문에 답하는 글을 어떻게 찾아 대표 문서로 모을 것인가”로 두고 게시 정보와 운영 기록을 나란히 봅니다

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블로그·콘텐츠 편집

새 검색어는 작은 콘텐츠 실험으로 확인하기

공개 확인일

작업자는 먼저 “새 검색어가 실제 고객 질문과 맞고 운영자가 답할 수 있는 주제인가”라고 물어야 한다. 검색어가 새로 보인다는 이유만으로 여러 글을 만들면 관리할 정보만 늘 수 있다. 제한된 시간에는 한 질문과 한 페이지로 시험해 기존 소재와 다른 역할이 있는지 먼저 확인하는 편이 낫다.

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